年末年始期間中の商品発送及びカスタマーサービスについて*English follows
いつもBurton.comをご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始期間中の商品発送及びカスタマーサービスは、下記期間休業いたします。
ストアの年末年始の営業スケジュールはこちら
Here is the store's New Year holiday schedule.
■カスタマーサービス休業期間：2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
【商品発送について】
・2024年12月26日(木)までのご注文分は、年内発送いたします。
・2024年12月27日(金)～2025年1月5日(日)までの注文分は、2025年1月6日(月)以降順次発送いたします。
※発送業務停止期間中も24時間ご注文いただけます。
※商品のお届け日は配達地域によって異なります。
※多くのご注文をいただいた場合や天候・交通事情等で、お届けが指定日ならびに予定日より遅滞する場合があります。
※商品出荷後、天候、交通事情等により各運送会社で遅延が発生し、お届けが指定日ならびに予定日より遅滞する場合があります。
※ご注文、会員登録完了後に送信される自動返信メールは、営業日に関わらず送信されます。
【カスタマーサービスについて】
Burtonガイド
[TEL] 03-4316-4709
営業日の受付時間11:00〜16:00
※休業期間中におけるメールでのお問合せにつきましては、2025年1月6日(月)以降順次回答させていただきます。内容によって回答に日数を要する場合があります。
ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
Thank you for shopping at Burton.com.Please note that our shipping operations and customer service will be closed during the following period.
Customer Service Holiday Closure Period: Saturday, December 28, 2024 – Sunday, January 5, 2025
[Shipping Information]
・Orders placed by Thursday, December 26, 2024, will be shipped within the year
・Orders placed between Friday, December 27, 2024, and Sunday, January 5, 2025, will be shipped sequentially starting from Monday, January 6, 2025.
Important Notes:
Orders can still be placed 24/7 during the shipping suspension period.
Delivery dates may vary depending on the shipping region.
In cases of high order volume, weather conditions, or traffic disruptions, delivery may be delayed beyond the designated or expected date.
After shipping, delays caused by weather, traffic disruptions, or other circumstances may occur with the delivery companies.
Automatic confirmation emails sent upon order or membership registration will be sent regardless of business days.
[Customer Service Information]
Burton Guide
[TEL] 03-4316-4709
Business Hours: 11:00 AM – 4:00 PM on business days
・For inquiries made via email during the holiday closure period, responses will begin sequentially from Monday, January 6, 2025. Depending on the content of the inquiry, it may take several days to provide a response.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.